Vad gör en Applikationskonsult?

Så ser vardagen ut

En stor del av arbetstiden går åt till att designa och bygga automatiserade testskript, medan djupgående analys av kravspecifikationer och verksamhetsbehov tar betydligt mer tid än de flesta utomstående tror.

Visste du?

Mjukvarubuggar som upptäcks efter att ett system har lanserats kan kosta upp till hundra gånger mer att åtgärda än om de hittas under design- och testfasen, enligt en välkänd studie från IBM Systems Sciences Institute. Som kvalitetssäkrare är du därmed inte bara en teknisk problemlösare — ditt arbete utgör en av de absolut mest lönsamma investeringarna ett IT-projekt kan ha.

Konkreta arbetsuppgifter

Kravanalys och testplanering

Innan en enda rad kod testas måste du förstå vad systemet faktiskt ska göra. Du granskar kravspecifikationer och sitter i workshops med beställare, designers och utvecklare för att identifiera otydligheter eller logiska luckor tidigt i processen.

Utifrån kraven skapar du en testplan som beskriver exakt vad som ska verifieras, vilka testdata som behövs och vilka risker som finns. Att upptäcka och rätta till ett logiskt fel redan på ritbordet sparar teamet veckor av framtida omprogrammering.

Exempel i vardagen:

En kund vill att deras nya e-handelsapp ska erbjuda fri frakt om ordervärdet överstiger 500 kronor. Under kravanalysen inser du direkt ett gränsfall: vad händer om kunden använder en rabattkod som drar ner totalen till 499 kronor efter att frakten redan har dragits av? Du lyfter frågan till produktägaren direkt, och teamet kan bygga rätt logik från början istället för att behöva hantera förvirrade kunder senare.

Testautomation och skriptning

För att kunna kvalitetssäkra snabbt och ofta skriver du kod som testar annan kod. Med hjälp av ramverk som Selenium, Cypress eller JUnit bygger du automatiserade skript som själva klickar sig igenom systemet, matar in data och verifierar att resultatet blir rätt.

Dessa skript körs sedan automatiskt varje gång en utvecklare gör en förändring i kodbasen. Det fungerar som ett osynligt skyddsnät som garanterar att en helt ny funktion inte oavsiktligt har sönder en äldre modul som fungerade felfritt igår.

Exempel i vardagen:

Ditt team ansvarar för ett lönesystem och har precis lagt till en uppdaterad beräkning för semesterersättning. Istället för att manuellt gå igenom inloggning, registrering och kalkylering för femtio olika anställningstyper, triggar du ditt testskript. På några minuter varnar skriptet för att timanställda i en specifik åldersgrupp plötsligt får negativ ersättning. Utvecklarna åtgärdar felet direkt innan koden ens lämnar testmiljön.

Utforskande testning (Exploratory testing)

Även det smartaste automatiserade skriptet gör bara exakt vad det blivit tillsagt att göra. Därför ägnar du dig regelbundet åt utforskande testning, där du använder systemet som en kreativ, oförutsägbar och ibland destruktiv slutanvändare.

Du prövar kombinationer av händelser som ingen algoritm har tänkt på. Vad händer om man trycker på "Skicka" tre gånger i rad väldigt snabbt, precis när nätverksanslutningen bryts? Det är ofta i dessa okonventionella flöden som de mest komplexa bristerna upptäcks.

Exempel i vardagen:

Du granskar ett nytt system för tidsrapportering. Allt ser grönt ut i de automatiserade körningarna, men du bestämmer dig för att utmana systemet med extremvärden. Du knappar in att du har jobbat 25 timmar på ett dygn. Systemet accepterar inmatningen och kraschar databasens dygnsberäkning. Du dokumenterar beteendet och föreslår en spärr som omedelbart blockerar inmatningar över 24 timmar.

Felsökning och kommunikation

När ett fel hittas är ditt jobb sällan att rätta koden själv, utan att isolera kärnproblemet. Du återskapar felet, granskar systemloggar och dokumenterar exakt vilka steg som krävs för att reproducera det på en annan skärm.

En stor del av uppgiften är ren kommunikation. Du behöver förklara felet på en detaljerad teknisk nivå för systemutvecklarna, samtidigt som du tydligt måste kunna beskriva konsekvenserna ur ett användarperspektiv för projektledaren.

Exempel i vardagen:

Kundtjänsten flaggar för att vissa användare i en specifik region inte kan logga in i medlemsportalen. Du börjar nysta i loggarna och isolerar problemet snabbt: felet uppstår bara för konton som har ett postnummer som börjar på en nolla. Du formulerar en glasklar felrapport till utvecklarna med stegen för reproduktion, vilket gör att de kan identifiera databasmissen på under en timme.

Användaracceptanstestning (UAT)

I slutfasen av ett projekt agerar du brygga mellan IT-avdelningen och de faktiska personerna som ska använda systemet. Du förbereder testscenarier och leder sessioner där slutanvändarna själva får klicka runt i den färdiga applikationen.

Ditt fokus ligger här på att samla in feedback, svara på frågor och verifiera att det tekniska teamet verkligen har byggt det som verksamheten en gång beställde.

Exempel i vardagen:

Sjukhusets nya journalsystem är redo att sjösättas. Du sitter i ett konferensrum tillsammans med en grupp sjuksköterskor som får prova att lägga in patientdata. En av sjuksköterskorna påpekar att knappen för att spara provsvar ligger dold bakom en rullgardinsmeny, vilket saktar ner arbetet avsevärt. Du tar med dig insikten tillbaka till designteamet som flyttar knappen innan den officiella lanseringen.

Specialisering och fördjupning

Inom kvalitetssäkring är det vanligt att efter några år nischa sig mot specifika tekniker eller ansvarsområden.

Testautomatiserare

Här ligger tyngdpunkten nästan uteslutande på kodning. Du bygger och underhåller de avancerade tekniska ramverk som möjliggör kontinuerlig testning av stora applikationer. Arbetet kräver djup teknisk förståelse och sker ofta i verktyg som Cypress, Selenium och Jenkins.

Testledare (QA Lead)

Som testledare skiftar fokus från det operativa granskandet till strategi och planering. Du ansvarar för att ta fram övergripande teststrategier, fördelar resurser i teamet, coachar andra testare och kommunicerar systemets kvalitetsstatus direkt till företagets ledningsgrupp.

Prestanda- och säkerhetstestare

Denna inriktning handlar om systemets robusthet snarare än dess funktioner. Arbetsuppgifterna går ut på att stresstesta servrar för att se hur applikationen hanterar extrem trafik, eller att metodiskt och proaktivt leta efter säkerhetshål och sårbarheter innan systemet öppnas för allmänheten.

Hur arbetsuppgifterna förändras med erfarenhet

Röster från yrket

I en intervju med Karriärföretagen beskriver Josefine Cronebäck den dynamik som gör rollen som applikationskonsult så engagerande:

Det är en speciell kombination av att vara systemnörd och ha kundkontakt. Variationen av olika projekt är det roligaste... Det jag också gillar är att se resultatet av projektet man jobbar i.

— Josefine Cronebäck, applikationskonsult, Karriärföretagen, 2024

I ett reportage från branschaktören NAB Solutions lyfter Agnieszka Szwoch fram samarbetet med andra som en central drivkraft i hennes dagliga arbete:

Jag tycker det bästa med att jobba som applikationskonsult är variationen i arbetet och våra kunder, som blir min drivkraft. Att i varje projekt få utveckla samarbetet med och relationen till dem.

— Agnieszka Szwoch, applikationskonsult, NAB Solutions, 2023

I en expertartikel hos CRM-Konsulterna poängterar Freja Hillström det enorma värdet av att ha kvalitetssäkring integrerat som en naturlig del från projektets start:

Att ha en testare involverad i projektet medför att delleveranserna håller god kvalitet. Detta tack vare att testaren löpande säkerställer kvaliteten i hela systemet.

— Freja Hillström, applikationskonsult, CRM-Konsulterna, 2021

Mer om yrket – Applikationskonsult (Kvalitetssäkring)

18 000

Så många nya tech-specialister behöver den svenska arbetsmarknaden fyllas på med årligen fram till 2028, enligt en rapport från TechSverige (2024). Systemtestare och konsulter inom kvalitetssäkring tillhör de kategorier där efterfrågan växer snabbt, i takt med att företagens digitala ekosystem blir alltmer komplexa.

Vad folk tror

    Att kvalitetssäkring enbart handlar om att sitta och manuellt klicka sig igenom menyer och knappar på en hemsida för att se om något går sönder.

Hur det faktiskt ser ut

    Mjukvarutestning och kvalitetssäkring är idag ett högspecialiserat tekniskt hantverk. Majoriteten av arbetet går ofta ut på att skriva intelligent kod och bygga automatiserade ramverk som systematiskt testar applikationens funktioner hundratals gånger per minut. Rollen lutar mer mot kreativ ingenjörskonst än mekanisk upprepning.

AI omformar hur kvalitetssäkring går till i grunden. Det handlar inte längre enbart om att manuellt designa hundratals testfall. Idag använder många applikationskonsulter inom QA avancerade AI-verktyg för att snabbt generera massiva mängder syntetisk testdata och för att identifiera mönster som visar var i koden buggar sannolikt kommer att uppstå härnäst. Detta gör att arbetsuppgifterna skiftar från rutinmässig testning till en betydligt mer analytisk och strategisk roll, där du styr smarta verktyg snarare än att göra grovjobbet själv.

Bredare fokus på hela värdekedjan:

• Tidigare kom testarna in i slutet av ett projekt för att godkänna koden. Idag tillämpas metoden "Shift-Left", vilket innebär att applikationskonsulten engageras redan på idéstadiet.

• Arbetet handlar lika mycket om att förebygga defekter i kravspecifikationer som att hitta fel i den faktiska programmeringen.

• Kvalitetssäkring betraktas i modern agil utveckling som ett gemensamt lagansvar, vilket gör rollen mycket mer coachande och utåtriktad än tidigare.

Dela