Vad gör en Informationslogistiker?

Så ser vardagen ut

En stor del av arbetstiden går åt till att kartlägga processer och säkerställa datakvalitet i affärssystemen, medan tvärfunktionell kommunikation och att översätta tekniska IT-begrepp till praktisk verksamhetsnytta tar mer tid än många tror.

Visste du?

Inom modern logistik brukar man säga att varje fysisk produkt har en "digital tvilling" i form av data. Utan en fungerande informationslogistik stannar truckarna omedelbart — informationen måste alltid anlända innan godset gör det, vilket gör att din roll fungerar som själva nervsystemet i hela försörjningskedjan.

Konkreta arbetsuppgifter

Processkartläggning och flödesanalys

För att ett IT-system ska kunna stödja en verksamhet, måste man först förstå hur verksamheten fungerar. Du ritar upp hur information rör sig genom företaget, från det att en kund lägger en order till att lagret packar och fraktbolaget hämtar.

Målet är att identifiera flaskhalsar, dubbelarbete och risker för fel. Du letar hela tiden efter punkter där informationsflödet kan automatiseras eller förenklas, så att det fysiska flödet av varor kan löpa smidigare.

Exempel i vardagen:

Företaget har nyligen bytt till en stor underleverantör i Tyskland. Du sätter upp ett möte med deras tekniska team för att förstå hur deras elektroniska orderbekräftelser är strukturerade. Därefter ritar du ett flödesschema som visar exakt hur deras data ska översättas innan den landar i ert affärssystem, så att era inköpare alltid ser uppdaterade leveransdatum utan att behöva knappa in något manuellt.

Master Data Management (Hantera grunddata)

System är inte smartare än den data som matas in i dem. Du ansvarar för att företagets grunddata — som artikelnummer, dimensioner, ledtider och förpackningsstorlekar — är korrekt upplagd och underhålls löpande.

Om grunddatan är fel blir alla efterföljande steg fel. En felaktig vikt i systemet kan leda till att transportavdelningen bokar en för liten lastbil, eller att hyllorna på lagret rasar över sin viktgräns.

Exempel i vardagen:

Lagerpersonalen påpekar att en specifik typ av industriell pump alltid föreslås läggas på fel hylltyp i plocksystemet. Du undersöker artikeldatabasen och ser snabbt att pumpens volym av misstag angivits i kubikcentimeter istället för kubikdecimeter. Du rättar till datan och sätter sedan upp en logisk spärr i systemet som varnar om någon försöker registrera orimliga volymmått för framtida artiklar.

Systemintegration och EDI

Ett företag använder sällan bara ett enda system. E-handelsplattformen ska prata med affärssystemet (ERP), som i sin tur ska prata med transportplaneringssystemet (TA). Du arbetar med att säkerställa att dessa integrationer fungerar smärtfritt.

En stor del av detta är EDI (Electronic Data Interchange), där du ser till att ert system kan utbyta information maskin-till-maskin med era största kunder och leverantörer, utan att någon behöver skicka e-post eller pdf:er.

Exempel i vardagen:

En av era viktigaste kunder meddelar att de slutar ta emot pappersfakturor och kräver en direktkoppling mellan deras och ert system. Du samarbetar med en utvecklare för att bygga integrationen, kör flera testordrar i en låtsasmiljö för att bekräfta att priser, artikelnummer och moms matchar perfekt, och trycker till sist på knappen för produktionssättning.

Kravställning mot IT

När logistik- eller inköpsavdelningen behöver nya digitala verktyg, är det du som är tolken. Du samlar in verksamhetens önskemål och översätter dem till tekniska krav som programmerare och systemutvecklare kan bygga utifrån.

Detta kräver att du ställer de svåra frågorna för att hitta det egentliga behovet, istället för att bara bygga exakt det som efterfrågades. Du designar logiken, medan IT bygger koden.

Exempel i vardagen:

Inköpschefen vill ha en ny dashboard som visar kommande materialbehov baserat på historisk försäljning. Istället för att bara skicka ärendet vidare till IT, bryter du ner det: exakt vilken data ska hämtas? Från vilka databaser? Hur ofta ska den uppdateras? Du levererar en tydlig kravspecifikation som gör att programmerarna vet exakt vad de ska bygga redan från dag ett.

Förändringsledning och användarstöd

Ett IT-system är aldrig bättre än människorna som använder det. När nya funktioner rullas ut är det ofta du som utbildar personalen och förklarar varför systemet fungerar som det gör.

Du agerar också avancerad support när komplexa fel uppstår. Genom att befinna dig nära användarna upptäcker du snabbt om en teknisk lösning faktiskt underlättar deras vardag, eller om den bara skapat ett nytt administrativt moment.

Exempel i vardagen:

Nya handscanners har rullats ut på lagret, men du ser i systemloggarna att många fortfarande knappar in artikelnummer manuellt. Du går ut på golvet och upptäcker att scannrarna kämpar med att läsa streckkoderna i det starka takljuset. Lösningen blir inte mer IT-utbildning, utan att du ser till att streckkodsetiketterna byts till en mattare yta som reflekterar mindre ljus.

Specialisering och fördjupning

Med några års erfarenhet väljer många informationslogistiker att rikta in sig mot en specifik del av de digitala flödena.

Master Data Specialist

Här djupdyker du i informationskvalitet. Du skapar avancerade regelverk för hur data får skapas och ändras i företaget, rensar i historiska databaser och säkerställer att alla avdelningar litar på den information som finns i systemen. Fokus skiftar från fysiska flöden till ren datahygien.

Systemförvaltare Logistik / Super User

Du blir huvudansvarig för ett specifikt logistik- eller lagerhanteringssystem (WMS). I denna roll konfigurerar du systemet, sätter upp behörigheter, hanterar versionsuppdateringar och fungerar som den djupaste tekniska expertisen innan ett ärende skickas till systemleverantören.

Supply Chain Analyst

En mer strategisk och analytisk inriktning. Du använder verktyg för Business Intelligence (BI) för att gräva i enorma datamängder. Du modellerar framtida scenarier, analyserar varför transportkostnaderna ökar under specifika veckor, och tar fram beslutsunderlag för hur hela leveranskedjan kan trimmas.

Hur arbetsuppgifterna förändras med erfarenhet

Röster från yrket

I en uppsats från Lunds universitet som undersöker gränslandet mellan affärssystem och verksamhet, förklarar en konsult kärnan i sin bakgrund som informationslogistiker:

Jag är informationslogistiker i botten. [...] Det är egentligen inriktat på hur information flödar i system än hur man bygger system och hur man presenterar data och förstår information egentligen.

— BI-konsult, Masteruppsats, Lunds Universitet, 2016

I ett inlägg på studentbloggen för Centrum för Informationslogistik (CIL) berättar en alumn om värdet av yrkets helhetssyn inför sin yrkesstart:

Som informationslogistiker är det bland annat viktigt att ha en helhetssyn av verksamheten och dess olika processer [...] detta då det skapar en förståelse för hur hela verksamheten fungerar och inte bara en specifik avdelning eller process.

— Mathilda Johansson, alumn, CILstudent, 2019

Fackförbundet Saco beskriver yrkets breda ansvarsområde i sin yrkesguide för logistiker:

En informationslogistiker har helhetssynen och samtidigt kunskap för att samspela med andra specialister och bygger nödvändiga bryggor mellan de olika pusselbitarna i en verksamhet – ledning, funktioner, avdelningar, processer, nätverk, länder och kulturer.

— Yrkesbeskrivning, Saco

Mer om yrket – Informationslogistiker

Digitaliseringen byter ut registrering mot orkestrering. Historiskt har mycket information i logistikbranschen stansats in manuellt av administratörer [1]. I dag fångas data allt oftare in automatiskt via sensorer, RFID-taggar och uppkopplade system (IoT) längs hela leveranskedjan. Det innebär att dina arbetsuppgifter successivt förflyttas — från att övervaka att data matas in korrekt, till att bygga den bakomliggande logiken för hur den ständiga strömmen av data ska tolkas, filtreras och trigga rätt automatiserade händelser i affärssystemen.

Vad folk tror

    Att logistik i första hand handlar om lastbilar, fartyg, truckar och fysiska pallar som flyttas från punkt A till punkt B.

Hur det faktiskt ser ut

    Den fysiska logistiken är numera helt och hållet ett resultat av den digitala [1]. Ingen lastbil lämnar en terminal och ingen produkt plockas från en hylla utan att rätt etta eller nolla först har bytt plats i ett system. Informationslogistikern bygger och underhåller de osynliga digitala spår som hela den fysiska verksamheten tvingas rulla på.

Tre tekniker som formar dina dagliga arbetsuppgifter:

• EDI (Electronic Data Interchange): Ryggraden i hur företag byter order- och fakturadata maskin-till-maskin utan mänsklig inblandning [2]. Att felsöka och sätta upp dessa flöden är en ständig uppgift.

• Affärssystem (ERP): Jättesystem som SAP eller Microsoft Dynamics [1, 3], där du tillbringar en ansenlig del av din tid med att optimera moduler och säkerställa datakvalitet.

• Business Intelligence (BI): Verktyg som hjälper dig att snabbt visualisera komplexa dataflöden och identifiera potentiella flaskhalsar i leveranskedjan innan de orsakar fysiska problem [2].

Dela